和货已售出概不退换的线下实体店铺不同，线上店铺毕竟只能够通过视频图片甚至是一些文字描述来展示商品，势必会和实物有一定的差别。
线上店铺必然会有也更需要一个允许退换货的条件和空间，也就是如今的七天无理由退换货。
因为退换货所产生的邮费，自然而然地也成了商家成本中不可或缺的一项。 从准备开店的时候起，就需要把这一项纳入成本风险之中，生意精如黄禄，自然也会这么做。
虽然秦越越林放他们总说黄禄抠门，但林晓也知道其中的调侃居多，在做生意上，黄禄几乎能算得上是大方。
所以不管当时看到对方发过来的退货消息有多么失望和难受，黄禄也还是非常爽快地就通过了她退货的请求。
“也怪当时实在是太年轻了，”秦越越摇了摇头，说：“十三件啊，整整十三件！就算是去实体店，能一次性换这么多衣服，那也总能选中一件了吧！”
“款式都差不多吗？”徐远航突然出声问了一句。 “没，”秦越越歪着头认真地想了下，说：“我都有点记不太清楚了，就记得挺多的。”
“三条短裤，一条长裙，两条短裙，四件T恤，一件白衬衫，两件格子衬衫。”黄禄出声补充说道。
随即，众人的目光齐刷刷地落在了他身上。
凡特斯如今每天的发货量不算多但也不算少，别说几年前的东西了，就是一个星期以前卖出的“大订单”，林放陈素几人都不一定能马上说出来，黄禄还能说得这么详细。
秦越越没忍住惊呼感慨：“不愧是你啊禄哥！这么久的事情都能记得，我能记住这个数字，都觉得自己很了不起了！” 林晓看了黄禄一眼，心想：看来这件事情在当时对他的打击的确不小，不然也不至连颜色都能说得上来
“记忆深刻啊。”黄禄注意到林晓的眼神，挑了挑眉，相当坦然，说：“为此我还自我怀疑的一段时间，在想是不是款式没挑好。”
“连禄哥这么自信的人都能被打/倒，啧啧啧啧。”林放摇了摇头，脸上写满了痛心疾首。
林晓却相当敏锐地抓住了关键词，说：“一段时间是多久？”
“五天？还是三天，有点不是记得很清楚了。” 众人：……这可真是一段让人刻骨铭心的自我否定的记忆。
黄禄往椅子背上靠了下，无比坦荡地迎上了众人的视线，反问：“有什么疑问吗？这个时间对于我来说，已经足够了。”
众人：……行吧。
一次性十三件衣服的退货，对于刚开始的黄禄来说的确是会有些挫败，但也只不过是把这件事情给当成了一个不大不小的意外地，毕竟做生意嘛，总会遇到各种各样的情况。
要想比别人做得好，在某种程度上来说，拼的不过也就是处理事情的能力，以及自我消化调节的能力。 转眼一个夏天就要结束，这次的退货风波也很快就消失在黄禄和秦越越的记忆当中。
但没想到的是，当秋季新款一上架，那个退货的人又来了。
“其实还是挺不甘心的。”秦越越撇了撇嘴，脸上带着不服：“她又来拉着我聊吧，问了很多细节，身高体重肩宽腰围。”
不仅如此，当时的不想减肥言谈之间还是透露出了非常多的犹豫，诸如很喜欢店铺里的款式，但就是怕自己身材不行穿出来效果不好，隔着屏幕不能确定材质手感之类的。
来回纠结了几次，秦越越终于败下阵来，又跑到仓库把对方所有想要的款式全都给找了出来，一件一件的拍。
秦越越瘫倒在椅子上，两眼放空，仿佛回想起了那段被折腾的惨痛：“几乎算是重新拍了套详情页出来。那时候八月底，其实都没那么热了，但仓库没空调，照片拍完我差点没中暑晕过去。”
林放恍然：“怪不得每次我们出去拍完照，你都一脸同情地看着我们。”
林晓失笑，她刚工作那会儿，也有不少类似甚至是还要过分的经历。但没想到，凡特斯的几人叙述回想起来，会用这么一种轻松甚至能说得上是调侃的语气。
“后来她买了多少件来着？”秦越越看向黄禄，说：“我都有点忘记了。”
“十五件。”黄禄原本就只打算说个数字的，但在众人也不知道在“期待”什么的目光下，无语地接着说了下去：“五件毛衣，六件外套，两条休闲裤，两条牛仔裤。”
对于当时的凡特斯来说，几乎能算得上是全部的主推款。
“不会这次又是一件都没有选上吧。”徐远航疑惑，虽然是疑问句，但还是用了陈述的语气说出来，心里显然有了一个大概的答案。
“主推款为了能达到覆盖更广的目的，一般都会选择比较基础大众的款式，版型也会结合当前流行和大众身材，算是怎么买都不会出错的了。”林晓皱眉，说：“如果这样一件都没有留下，那只能是恶意退货了。”
黄禄点了点头，现在已经不用他继续解释说明什么了。
“我还特地去查过，”林放适时出声，说：“不是同行恶意竞争，买来看版型看布料之类的。好几个和我们店铺风格差不多的店，地址都不在那儿。”
不是同行恶意竞争，那就只能是个人。
“难道就只是为了天天穿新衣服？”徐远航不理解，秦越越却马上重重地点了下头。
徐远航：……
“这样的话，是不是同类型店铺就我们遭殃了？”林晓说道。
如果目的只是为了花最少的钱去“穿”新衣服，那势必不可能也没有必要在同一个类型上来回挣扎。
“嗯，”林放补充说道：“我问了不少，或多或少的都遇到过，不过同类型的就我们家受灾多一些。”
还真就是受灾。
冬季新款上的时候，不想减肥果不其然又来买了一大堆，最后又全部一件件地退掉。
凡特斯打开门做生意，并且线上店铺并不是只面对特定的人群，总是不好意思直接拒绝。而且，不想减肥每次找客服聊的时候，态度都非常好，简直能说得上是情真意切，仿佛非凡特斯不可，一门心思要在他们家买到合适才行。
“而且，双十一嘛。”秦越越看了一眼黄禄，嘿嘿地笑了两声。
林晓无语，这是把对方当成是免费刷单的了？
“也不能得罪。”黄禄一看林晓这个表情，就知道她又把自己往抠门的地方去脑补了，无奈解释：“那时候双十一才刚刚兴起没多久，算是一个盛世，得罪了她难免会对销量有所影响。”
于是，他们就放任不想减肥继续买了又退，退了又买。
到后来，黄禄终于忍无可忍，直接把对方给拉黑了。
“还能拉黑啊？”林晓好奇，可如果拉黑了，又怎么还会到现在都还能买。
“嗯，不过淘宝拉黑不像是其他社交软件那样，拉黑会有消息显示之类的。”黄禄解释，说：“就是对方刚一拍下，系统就自动关闭订单没办法付款。”
对方发消息来问，黄禄便让秦越越装傻说不知道，让她去别家试试。
如此不想减肥倒是消停了一阵子，很久没有来继续退货。但隔了一段时间，又换了一个淘宝号和地址，而且一次性也不买这么多了。
凡特斯每天的发货量渐渐地大了起来，黄禄渐渐地也没有时间和精力特别认真仔细地去研究这些事情。还是后来陈素来了，才终于又注意到了这件事情，再次提起。
“又继续拉黑，看到那个地址就不发，跟防贼似的。”黄禄说到这里的时候，脸上全是不耐烦。
“不怕贼偷，就怕贼惦记，没办法的事情。”林晓笑了笑，安慰道。她说这话的时候声音有些轻，秦越越和徐远航几人都在义愤填膺地怒骂，把她的声音给盖了下去。
没想到黄禄还是听到了，轻声应了句：“嗯。”
其他人仍在叽叽喳喳地说话，他们两人似乎就被隔离到了其他空间，这里的一切互动只有他们两人自己知道。
林晓心里突然升起来一种非常微妙的感觉，只不过还没来得及去细想，就消失了。
“换账号，换地址，根本没办法精准拉黑。”林放无奈地叹了口气。
凡特斯如今的发货量不少，退货率就算是在正常水平，每天也有不少，很难甚至根本没有办法把对方的订单给挑出来。毕竟总不可能，直接把对方所在的城市的人全都给屏蔽拉黑一遍吧。
“之前还以为她消停了，猜着拉黑了一通。”陈素顿了下，继续说道：“这次还是一次性退了好几件，而且衣服上都有股特别淡的香水味，我才留意了下，去对比以前的地址，猜到应该就是她。”
“算了，给她退了然后拉黑。”黄禄起身，显然是不想再继续在这件事情上纠结折腾下去了。
“手机号和地址都是正确的吗？”林晓想了想，突然主动问道。
“地址不知道，手机号是对的。”陈素一时间不知道她想做什么，犹豫着开口：“以前也打过电话。态度要么很软和，就说自己很喜欢很想买，但就是不合适所以退货。要么就是很强硬，一接电话就破口大骂闹着要投诉。”
“把她手机号，还有几次用过的名字都发我下，”林晓看向众人，说道：“我来试试。”
“人/肉犯法。”黄禄提醒了一句。